"Mereka tidak ditinggalkan, tetapi dipindahkan ke hotel yang lebih baik dan lebih dekat dengan Masjid Nabawi. Kemudian, rombongan lainnya panik dan mengira mereka diusir, padahal sebenarnya mereka diberikan hotel yang lebih dekat karena banyak lansia dalam kloter tersebut," jelasnya.
Ahwan, Ketua Kloter 14 Luwu Utara, juga memberikan klarifikasi melalui rekaman video. Ia menjelaskan bahwa pemindahan hotel sebenarnya telah disepakati sebelumnya.
"Jadi, pemindahan hotel dilakukan agar jemaah lebih dekat dengan Masjid Nabawi. Jarak hotel yang diberikan hanya 50 meter dari masjid, dan ini sangat strategis dan membantu kita. Yang terlihat dalam video hanyalah proses pemindahan, bukan penelantaran. Itu sama sekali tidak benar," tegasnya.***